之前聊過，網站運營的最關鍵的工(gōng)作的就是引流，沒有人網站運營後面的工(gōng)作無法開(kāi)展，所以我(wǒ)(wǒ)們每天都要關注自己網站的流量。通常我(wǒ)(wǒ)們都會給網站安裝統計代碼，然後每天收集網站用戶訪問的數據。但是很多時候我(wǒ)(wǒ)們都會碰到這種情況，就是網站的流量出現異常下(xià)降情況，但是很多時候我(wǒ)(wǒ)們在遇到網站流量異常時，尤其是新手，就會慌了神，不知(zhī)道什麽原因，也不知(zhī)道從哪裏着手分(fēn)析，更别提提出有效的解決方案了，老闆詢問原因半天吱吱嗚嗚，也說不清狀況。今天何楊就來和大(dà)家聊聊當我(wǒ)(wǒ)們網站流量出現突然下(xià)跌的時候，我(wǒ)(wǒ)們應該從哪些方面對網站進行檢查，逐步排查原因，直到找到解決辦法。

一(yī)般我(wǒ)(wǒ)們發現自己的網站流量突然下(xià)跌以後，你要弄清楚的第一(yī)件事情就是：哪一(yī)個來源的網站流量渠道出現了異常？想要知(zhī)道這個答案最好的辦法就是登陸自己的網站分(fēn)析後台查看流量來源渠道報告，并且做對比分(fēn)析;

下(xià)面的是百度統計爲例，步驟大(dà)緻如下(xià)：

登錄百度統計後台–>找到流量來源報告–>進行同比分(fēn)析;

 

下(xià)面的是GA統計爲例，步驟大(dà)緻如下(xià)：

登錄GA統計後台–>找到流量獲取報告–>概覽–>渠道–>來源/媒體(tǐ);

 

當我(wǒ)(wǒ)們知(zhī)道哪一(yī)個來源的流量出現問題以後，基本上大(dà)的方向就确定下(xià)來了，這個時候我(wǒ)(wǒ)們就要從腦袋中(zhōng)篩選一(yī)些常見的造成流量突然下(xià)跌的常見因素和我(wǒ)(wǒ)們确定下(xià)來的大(dà)方向進行匹配，最終定位原因，提出解決方案。那問題就來了，造成網站流量出現下(xià)跌的原因可能有哪些呢?何楊在這裏給大(dà)家一(yī)些思路，希望對你有幫助。

 

一(yī)、統計代碼故障

一(yī)般統計代碼故障的情況有很多種，比如網站在改版的時候，因爲使用不同的模闆信息，導緻有些頁面的統計代碼沒有正确的安裝，或者網站中(zhōng)有其他的JS代碼和統計之間有沖突，服務器異常或者不小(xiǎo)心錯誤的配置(如暫停報告操作)等，都是會造成統計代碼工(gōng)作異常。

影響流量來源包含：搜索渠道，引薦流量，直接流量;

一(yī)般出現這類問題造成的結果會有2種：

1、整體(tǐ)無流量：肯定是統計代碼沒有工(gōng)作造成的，建議檢查代碼是否能正常工(gōng)作(是否有沖突，或者無法加載)，或者有沒有錯誤配置(如暫停報告);

2、部分(fēn)目錄整體(tǐ)沒有流量：比如網站中(zhōng)産品目錄下(xià)的頁面整體(tǐ)沒有流量，我(wǒ)(wǒ)們可以通過子目錄報告分(fēn)析(GA叫内容分(fēn)組)每一(yī)個目錄流量變化趨勢，如果某一(yī)個目錄下(xià)面的流量突然沒有了，那麽這個時候我(wǒ)(wǒ)們就要檢查是不是這部分(fēn)目錄中(zhōng)統計代碼沒有安裝或者正常工(gōng)作;

二、節假日正常波動

這一(yī)點非常常見，而且有很大(dà)的普遍性，大(dà)的節假日(如春節，國慶節)的開(kāi)始，一(yī)般網站都會有比較大(dà)的下(xià)降趨勢，但是這是正常的，并且我(wǒ)(wǒ)們很容易在統計報告中(zhōng)查看驗證，主要是通過觀察流量産生(shēng)變化的日期及持續時間，還有就是可以調取曆史數據，和去(qù)年同期進行下(xià)對比。

影響流量來源包含：搜索渠道，引薦流量，直接流量;

出現這樣的情況，不用緊張，也不用做任何的調整;

三、營銷付費(fèi)推廣影響

我(wǒ)(wǒ)們知(zhī)道，網站運營的過程中(zhōng)，我(wǒ)(wǒ)們會根據不同的需要，開(kāi)展不同類型的活動推廣，可以幫助我(wǒ)(wǒ)們積攢人氣，沉澱用戶，甚至是提升轉化。所以隻要是有效果的拉新活動，一(yī)般情況下(xià)在短期内表現在網站的流量上會有一(yī)個明顯的提升，但是活動結束以後，會在一(yī)個短時間内回到正常的範圍。

影響流量來源包含：搜索渠道，引薦流量，直接流量;

我(wǒ)(wǒ)們運營要做的就是和市場活動人員(yuán)對接，詢問活動是什麽類型的，會影響來源流量中(zhōng)哪一(yī)個渠道，然後再根據我(wǒ)(wǒ)們上面判斷出來的下(xià)降流量渠道類型分(fēn)析，看看來源的渠道是不是吻合的。如果是吻合的，那麽說明，現在的流量下(xià)降就是活動結束後的自然回歸現象，問題不大(dà)。

付費(fèi)推廣的形式除了活動還有很多，比如搜索引擎推廣(我(wǒ)(wǒ)們可以使用百度統計後台付費(fèi)搜索推廣報告分(fēn)析)，出現問題都會短期對網站流量造成影響，所以我(wǒ)(wǒ)們要逐一(yī)排查原因;

四、搜索引擎降權;

做SEO的可能對這個詞非常的敏感，可以SEO最擔心也是被搜索引擎降權，造成被降權的原因有很多，如短時間内制造大(dà)量垃圾鏈接，友情鏈接連帶處分(fēn)，以及各種黑帽手法等，一(yī)般比較嚴重的降權會導緻網站的關鍵詞在搜索引擎結果頁中(zhōng)的排名全無，帶來的結果就是網站的流量收到重大(dà)的影響。

影響流量來源包含：搜索渠道;

但是搜索引擎降權對流量造成的影響我(wǒ)(wǒ)們很容易進行辨識，隻要打開(kāi)搜索來源報告進行相同時間段比較就可以看出來;

那麽找到原因之後我(wǒ)(wǒ)們應該怎麽處理呢?如果公司有專門的SEO，當然是交給他去(qù)處理。如果你自己也兼着SEO的工(gōng)作，那你就要分(fēn)析一(yī)下(xià)到底是什麽原因導緻的網站降權，然後制定對應的整改措施，等待搜索引擎重新審核。并且要及時的跟蹤每天的流量變化情況直至關鍵詞排名恢複。

五、外(wài)部推廣鏈接影響

網站的外(wài)部引流的方法有很多，硬廣宣傳，各種外(wài)鏈等，目的就是給用戶增加訪問我(wǒ)(wǒ)們網站盡可能多的入口，但是有時候外(wài)部推廣鏈接的不同狀态會給網站的流量帶來比較大(dà)的影響，主要表現有兩個方面：

1、數量很多的鏈接出現問題

比如在一(yī)個相關性很高的論壇發了很多鏈接，但是由于觸犯論壇規則，賬号被封了，導緻原來曝光量很大(dà)的帖子一(yī)下(xià)子全部看不見了;

2、一(yī)條或者幾條引流效果很好的鏈接出現問題;

比如我(wǒ)(wǒ)以前在一(yī)些站長站上面做了很多的硬廣宣傳，相關性很大(dà)所以效果非常不錯。但是一(yī)般都是有周期的，所以周期結束後，網站的流量都會有一(yī)個明顯的降落;

我(wǒ)(wǒ)們上面所說的出現問題其實有很多種類，主要分(fēn)以下(xià)3種：

1、正常下(xià)線

比如我(wǒ)(wǒ)們上面說的付費(fèi)硬廣宣傳，周期結束自然下(xià)線;

2、被人爲删除

比如我(wǒ)(wǒ)們上面說的論壇賬号被封，造成之前所有的外(wài)鏈都被删除;

3、鏈接點不通

點不通很多時候都是由于更換域名造成的，所以我(wǒ)(wǒ)們一(yī)定要做好301跳轉;

影響流量來源包含：引薦流量;

出現這些問題的時候，我(wǒ)(wǒ)們可以先通過統計報告中(zhōng)的外(wài)部鏈接報告變化曆史趨勢圖，先定位到底哪些外(wài)部鏈接出了問題，如果是上面說的第一(yī)種正常下(xià)線，那你就考慮有沒有必要再續費(fèi)繼續展現。如果是第二種被人爲删除，那你就檢查一(yī)下(xià)是不是觸犯了對方的規則，以後發外(wài)鏈的過程就要避免。如果是點不通，那你就要檢查一(yī)下(xià)是不是更換了域名沒有做301跳轉，導緻原來地址不通，造成流量損失。

 

六、服務器或者CDN異常導緻

服務器異常種類有很多，比如宕機，被黑等，但是一(yī)旦出現異常，就會導緻用戶訪問網站失敗，很自然的統計代碼根本無法加載，統計不到網站的訪問數據。

還有一(yī)種就是爲了保證訪問速度，使用CDN加速的網站，很多時候也會造成網站的訪問異常，比如無法連接配置節點，沒有覆蓋區域等。

影響流量來源包含：搜索渠道，引薦流量，直接流量;

通常網站訪問不了，就找公司的技術盡快處理，處理好以後，可以使用站長ping或者測速工(gōng)具測試一(yī)下(xià)，網站是不是可以在每個區域都能正常訪問。