中(zhōng)國
互聯網已經全面進入
微博時代！
新浪與
騰訊微博網易微博和
搜狐微博的注冊用戶總數已經突破6億，每天日登陸數超過了4000萬。同時，微博用戶群又(yòu)是
中(zhōng)國互聯網使用的高端人群，這部分(fēn)用戶群雖然隻占中(zhōng)國
互聯網用戶群的10%，但他們是城市中(zhōng)對新鮮事物(wù)最敏感的人群，也是中(zhōng)國
互聯網上購買力最高的人群。
2基本信息編輯
概念
微博營銷以
微博作爲
營銷平台，每一(yī)個
聽(tīng)衆（
粉絲）都是潛在營銷對象，企業利用更新自己的微型博客向網友
傳播企業信息、産品信息，樹(shù)立良好的企業形象和産品形象。每天更新内容就可以跟大(dà)家交流互動，或者發布大(dà)家感興趣的話(huà)題，這樣來達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的
微博營銷。該營銷方式注重價值的傳遞、内容的互動、系統的布局、準确的定位，微博的火(huǒ)熱發展也使得其營銷效果尤爲顯著。微博營銷涉及的範圍包括認證、有效
粉絲、
話(huà)題、名博、開(kāi)放(fàng)平台、整體(tǐ)運營等，當然，
微博營銷也有其缺點：有效粉絲數不足、微博内容更新過快等。自2012年12月後，
新浪微博推出企業服務商(shāng)平台，爲企業在微博上進行
營銷提供一(yī)定幫助。
互動
“微博是
社會化營銷的第一(yī)工(gōng)具、第一(yī)平台，它的目标是擴大(dà)和客戶互動的範圍。”
許多參與微博營銷的企業，多數停留在用有獎活動聚集
粉絲的初級階段，應該看到用這樣的方法聚集起來的粉絲不能算精準受衆。更好的方法是發布産品知(zhī)識、搜索關鍵詞、開(kāi)展話(huà)題讨論，找到對一(yī)些特定關鍵詞和話(huà)題有興趣的受衆,還有就是要花大(dà)力氣積極與用戶互動。一(yī)些
企業微博營銷的通病是隻發布信息，不與跟随者交流，這樣就會使熱情起來的
粉絲失去(qù)激情。2008年
美國總統大(dà)選中(zhōng)
奧巴馬用微博作爲參選工(gōng)具，一(yī)般人隻了解他的競選團隊用微博發布行程的特點，但是這個競選團隊對所有訪問者都是一(yī)一(yī)主動追蹤回複的。總統競選對回複訪問者都會如此耐心和細心，更不要說對我(wǒ)(wǒ)們企業了。
特點
a、立體(tǐ)化：微博可以借助多種多媒體(tǐ)技術手段，從文字，圖片，
視頻(pín)等展現形式對産品進行描述，從而使潛在消費(fèi)者更形象直接的接受信息。
b、高速度：微博最顯著特征就是傳播迅速。一(yī)條熱度高的微博在各種互聯網
平台上發出後短時間内轉發就可以抵達微博世界的每一(yī)個角落。
c、便捷性：
微博營銷優于傳統
推廣，無需嚴格審批，從而節約了大(dà)量的時間和成本。
d、廣泛性：通過粉絲形式進行病毒式傳播同時
名人效應能使事件傳播呈幾何級放(fàng)大(dà)。
e、效率高：針對企業産品的FAQ提高效率，并且能很快速幫助客服建立互相了解的一(yī)個通道。
目的（效果）
b、樹(shù)立行業影響力和号召力，引導行業良性發展，傳播企業價值觀 。<
領導人>
d、發現目标客戶，
精準互動營銷，完成客戶轉化和訂單銷售，全面分(fēn)析營銷效果。<客戶>
f、自媒體(tǐ)宣傳，産品廣告營銷活動宣傳。<
營銷推廣>
誤區
網絡營銷行業知(zhī)名人士
劉禹含認爲，避免微博營銷陷入誤區，隻有準确的認識了微博活動營銷這一(yī)新興網絡營銷模式，真正有目的、有針對、有規劃的的将企業和産品信息傳遞給消費(fèi)者，讓企業擁有真實龐大(dà)的忠誠粉絲團，才能真正将營銷活動的利益落到實處。從而更好的利用微博活動營銷的優勢爲企業的發展推波助瀾。中(zhōng)麒網絡整合營銷“八大(dà)法則”中(zhōng)倡導的“公關聚焦”法則，就可以運用在微博活動營銷中(zhōng)，通過系統戰略性的微博活動公關獲得受衆的視線聚焦，使公關聚焦能力真正成爲自身的優勢所在。
a、目标不明确，使活動效果不明顯
任何活動策劃和實施之前都要确定一(yī)個明确的活動目标，來指導後續的活動計劃，包括目标人群的鎖定、活動細則的确定、活動海報的設計、活動文案的撰寫、以及前期和後期的活動宣傳及總結等。如果目标不明确，又(yòu)想提高産品
關注度、又(yòu)想增加産品銷售，反而會使活動沒有明顯的效果，做了也白(bái)做；
b、企業和産品的信息不要在活動中(zhōng)過多陳述
企業往往在營銷的過程中(zhōng)，希望向消費(fèi)者傳播的企業和産品信息，越多越好。所以在微博活動文案的撰寫中(zhōng)，會不受控制的将很多廣告信息
添加進去(qù)，使得文案内容過長，不便閱讀，從而使微博活動失去(qù)了參與熱度，減弱了
活動的影響力。如果您是爲了促銷，也一(yī)定要掌握一(yī)定的技巧。如果不是爲了促銷，就一(yī)定要謹記這條錯誤的發生(shēng)；
企業設置大(dà)獎吸引消費(fèi)者參與，換來的可能隻是爲了獎品而來的“無效粉絲”，并不是對企業形象傳播和銷售促進有作用的“
活粉”。三個有
影響力的活粉要比三十萬個僵屍粉強上不知(zhī)多少倍。更何況内行人一(yī)眼就可以看穿你的粉絲是否是企業的真實擁護者。所以盲目的靠大(dà)獎增長粉絲是企業得不償失一(yī)種做法。
平台的定義
微博是一(yī)種通過關注機制分(fēn)享簡短實時信息的廣播式的社交
網絡平台。其中(zhōng)有五方面的理解：
2、簡短内容：通常爲140字
4、廣播式：公開(kāi)的信息，誰都可以浏覽
社交網絡平台
1、抓住流行元素
流行就是
熱點，就是
焦點。流行不一(yī)定是好的，但一(yī)定是最利于傳播的。但是，微博上的流行是有時效性的，最好是在流行剛剛成勢的時機進入，如果在尾巴的時候進入，那就比較悲催了。
2、包含适應廣大(dà)網友認知(zhī)水平的題材和元素
這是非常大(dà)的一(yī)個挑戰，也是非常容易理解的道理。流行音樂誰都會唱(chàng)，但是不持久，經典音樂雖然小(xiǎo)衆，但是能夠永恒。在微博上，如果你的産品是大(dà)衆消費(fèi)品，那就不要搞什麽小(xiǎo)清新，不要搞什麽白(bái)富美，最俗的才是最好的。
3、要給予有力的推廣
微博4億用戶，每天的信息量實在太大(dà)，再好的内容也會被淹沒，必須通過有效的推廣渠道來發布。微博上最有力的
渠道就是相關行業的KOL(Key Opinion Leader：關鍵意見領袖)啦！無論是給錢還是合作，必須搞定。
4、要有包袱
最後一(yī)個就是關于段子的特點了，那就是有包袱。這個包袱可以一(yī)眼就看出來，也可以稍微隐晦一(yī)下(xià)，通過KOL(Key Opinion Leader：關鍵意見領袖)的轉發抖出來。
行業觀點
名詞之争
分(fēn)子互動起初還挺排斥在渠道平台名後面直接加營銷，因爲這樣仿佛什麽什麽後邊都能加上營銷倆字，真怕有天會出現電(diàn)線杆
營銷、馬路邊營銷。雖然暫時在溝通方面沒有出現大(dà)障礙，但規範的名稱依然很有必要，嚴謹地命名有助于這個領域更科學的
發展。
平台選擇
如果說早期還可以靠獨立的社會化媒體(tǐ)平台做出大(dà)影響的話(huà)，那随着平台的營銷
傳播價值快速被挖掘，相對的單位受衆的注意力就不斷被稀釋分(fēn)散，因此
社會化媒體(tǐ)上的大(dà)影響多來自與線下(xià)與線上不同渠道的整合，即線下(xià)或線上其它渠道的動作在社會化媒體(tǐ)上引起傳播及讨論。
創意的重要性
對一(yī)般品牌來說，做内容的難度較大(dà)，加之企業社會化媒體(tǐ)ID爲了保持活躍度對日常内容的量要求較多，因此更需要創意來整合内容，使常規内容盡可能做到有趣、有關、有價值。常規内容之外(wài)，做Campaign對創意的要求就更提高了一(yī)個層次。Campaign的玩法，話(huà)題的引爆，
文案撰寫，視覺呈現等諸多闆塊都是以創意爲核心驅動的工(gōng)作。
媒介引爆點
社會化媒體(tǐ)自身的特點之一(yī)就是消弱了“點對面”的傳播模式，以“點對點”、“點對片”取而代之。這就給營銷人員(yuán)造成了一(yī)個困擾，在自身賬号資(zī)源不夠強勢的情況下(xià)，如何内容大(dà)量傳播出去(qù)。因爲即便是非常優質的内容、或擁有BIG IDEA的病毒内容，如果一(yī)級傳播無法到達一(yī)個的臨界值，也無法引爆受衆的自主傳播。
特點
1、成本上---發布門檻低，成本遠小(xiǎo)于廣告，效果卻不差
140個字發布信息，遠比博客發布容易，對于同樣效果的廣告則更加經濟。與傳統的大(dà)衆媒體(tǐ)（報紙(zhǐ)，流媒體(tǐ)，電(diàn)視等）相比受衆同樣廣泛，前期一(yī)次投入，後期維護成本低廉。
2、覆蓋上---傳播效果好，速度快，覆蓋廣
微博信息支持各種平台，包括手機，電(diàn)腦與其他傳統媒體(tǐ)。同時傳播的方式有多樣性，轉發非常方便。利用名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放(fàng)大(dà)。
3、效果上---針對性強，利用後期維護及反饋
微博營銷是投資(zī)少見效快的一(yī)種新型的網絡營銷模式，其營銷方式和模式可以在短期内獲得最大(dà)的收益。
4、手段使用上---多樣化，人性化
從技術上，微博營銷可以同時可以方便的利用文字，圖片，視頻(pín)等多種展現形式。從人性化角度上，企業品牌的微博本身就可以将自己拟人化，更具
親和力。
5、開(kāi)放(fàng)性
微博幾乎是什麽話(huà)題都可以進行探讨，而且沒有什麽拘束的，微博就是要最大(dà)化的開(kāi)放(fàng)給客戶。
6、拉近距離(lí)
在微博上面，美國總統可以和平民點對點交談，政府可以和民衆一(yī)起探讨，明星可以和粉絲們互動，微博其實就是在拉近距離(lí)
7、傳播速度快
微博最顯著特征之一(yī)就是其傳播迅速。一(yī)條微博在觸發微博引爆點後短時間内互動性轉發就可以抵達微博世界的每一(yī)個角落，達到短時間内最多的目擊人數。
8、便捷性。
微博隻需要編寫好140字以内的文案，微博小(xiǎo)秘書(shū)會審查的。即可發布，從而節約了大(dà)量的時間和成本。
9 、高技術性，浏覽頁面佳
微博營銷可以借助許多先進多媒體(tǐ)技術手段，從多維角度等展現形式對産品進行描述，從而使潛在消費(fèi)者更形象直接的接受信息。
10、操作簡單
信息發布便捷。一(yī)條微博，最多140個字，隻需要簡單的構思，就可以完成一(yī)條信息的發布。這點就要比博客要方便的多。畢竟構思一(yī)篇好博文，需要花費(fèi)很多的時間與精力。
11、互動性強，
能與粉絲即時溝通，及時獲得用戶反饋。
分(fēn)類
1.個人微博營銷
個人做好自己微博營銷的方法和經驗技巧。
很多個人的微博
營銷是由個人本身的知(zhī)名度來得到别人的關注和了解的，以明星成功商(shāng)人或者是社會中(zhōng)比較成功的人士，他們運用微博往往是通過這樣一(yī)個媒介來讓自己的粉絲更進一(yī)步的去(qù)了解自己和喜歡自己，微博在他們手中(zhōng)也就是平時抒發感情，功利性并不是很明顯，他們的宣傳工(gōng)作一(yī)般是由粉絲們跟蹤轉帖來達到營銷效果的。
2.企業微博營銷
企業做好企業微博營銷的方法和經驗技巧。
企業一(yī)般是以盈利爲目的性的，他們運用微博往往是想通過微博來增加自己的知(zhī)名度，最後達到能夠将自己的産品賣出去(qù)，往往企業微博營銷要難上許多，因爲知(zhī)名度有限，短短的微博不能給消費(fèi)者一(yī)個直觀的理解商(shāng)品，而且微博更新速度快，信息量大(dà)，企業微博營銷時，應當建立起自己固定的消費(fèi)群體(tǐ)，與粉絲多交流，多互動，多做企業宣傳工(gōng)作。
技巧
1、注重價值的傳遞
企業博客經營者首先要改變觀念——企業微博的“索取”與“給予”之分(fēn)，
企業微博是一(yī)個給予平台。截止至2011年，
微博數量已經以億計算，隻有那些能對浏覽者創造價值的
微博自身才有價值，此時企業微博才可能達到期望的商(shāng)業目的。企業隻有認清了這個因果關系，才可能從
企業微博中(zhōng)受益。
2、注重微博個性化
微博的特點是“關系”、“
互動”，因此，雖然是
企業微博，但也切忌僅是一(yī)個官方發布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺像一(yī)個人，有感情，有思考，有回應，有自己的特點與個性。
一(yī)個浏覽者覺得你的微博和其他微博差不多，或是别的微博可以替代你，都是不成功的。這和品牌與商(shāng)品的定位一(yī)樣，必須塑造個性。這樣的微博具有很高的黏性，可以持續積累粉絲與專注，因爲此時的你有了不可替代性與獨特的魅力。
3、注重發布的連續性
微博就像一(yī)本随時更新的電(diàn)子雜(zá)志(zhì)，要注重定時、定量、定向發布内容，讓大(dà)家養成觀看習慣。當其登陸微博後，能夠想着看看你的微博有什麽新動态，這無疑是成功的最高境界，雖很難達到，但我(wǒ)(wǒ)們需要盡可能出現在他們面前，先成爲他們思想中(zhōng)的一(yī)個習慣。
4、注重互動性加強
微博的魅力在于互動，擁有一(yī)群不說話(huà)的粉絲是很危險的，因爲他們慢(màn)慢(màn)會變成不看你内容的粉絲，最後更可能是離(lí)開(kāi)。因此，互動性是使微博持續發展的關鍵。第一(yī)個應該注意的問題就是，企業宣傳信息不能超過微博信息的10%，最佳比例是3%—5%。更多的信息應該融入粉絲感興趣的内容之中(zhōng)。
“活動内容+獎品+關注（轉發/評論）”的活動形式一(yī)直是微博互動的主要方式，但實質上獎品比你那個企業所想宣傳的内容更吸引粉絲的眼球，相較贈送獎品，你的微博能認真回複留言，用心感受粉絲的思想，才能換取情感的認同。如果情感與“利益”（獎品）共存，那就更完美了。
5、注重系統性布局
我(wǒ)(wǒ)一(yī)直以爲，任何一(yī)個營銷活動，想要取得持續而巨大(dà)的成功，都不能脫離(lí)了系統性，單純當做一(yī)個點子來運作，很難持續取得成功。微博營銷雖然看起來很簡單，對大(dà)多企業來說效果也很有限，從而被很多企業當做可有可無的網絡營銷小(xiǎo)玩意兒。其實，微博這種全新形态的互動形式，他的潛力又(yòu)有多少人能看清，發揮出的作用很小(xiǎo)的原因是你本身投入的精力與重視程度本就不高。
企業想要微博發揮更大(dà)的效果就要将其納入整體(tǐ)營銷規劃中(zhōng)來，這樣微博才有機會發揮更多作用。
6、注重準确的定位
微博粉絲衆多當然是好事兒，但是，對于企業微博來說，“粉絲”質量更重要。因爲企業微博最終的商(shāng)業價值，或許就需要這些有價值的粉絲。這涉及微博定位的問題，很多企業抱怨：微博人數都過萬了，可轉載、留言的人很少，宣傳效果不明顯。這其中(zhōng)一(yī)個很重要的原因就是定位不準确。假設自己爲玩具行業，那麽就圍繞一(yī)些你産品目标顧客關注的相關信息來發布，吸引目标顧客的關注，而非是隻考慮吸引眼球，導緻吸引來的都不是潛在消費(fèi)群體(tǐ)。在這個起步階段很多企業博客陷入這個誤區當中(zhōng)，完全以吸引大(dà)量粉絲爲目的，卻忽視了粉絲是否目标消費(fèi)群體(tǐ)這個重要問題。
7、企業微博專業化
企業微博定位專一(yī)很重要，但是專業更重要。同場競技，隻有專業才可能超越對手，持續吸引關注目光，專業是一(yī)個企業微博重要的競争力指标。
微博不是企業的裝飾品，如果不能做到專業，隻是流于平庸，倒不如不去(qù)建設企業微博，因爲，作爲一(yī)個“零距離(lí)”接觸的交流平台，負面的信息與不良的用戶體(tǐ)驗很容易迅速傳播開(kāi)，并爲企業帶來不利的影響。
8、注重控制的有效性
微博不會飛，但是速度卻快得驚人，當極高的傳播速度結合傳遞規模，所創造出驚人的力量有可能是正面的，也可能是負面的。因此，必須有效管控企業微博這把雙刃劍。
很多把
微博定位成短信，然後随筆、唠嗑。的确如此，但是對于一(yī)個
企業微博來說，就不能如此。我(wǒ)(wǒ)們不是明星大(dà)牌，也不是普通百姓，我(wǒ)(wǒ)們開(kāi)設
微博不是爲了消遣娛樂，創造企業的價值是己任，任何不以創造企業價值爲目的的
企業微博都是耍流氓！
想把
企業微博變得有聲有色，持續發展，單純在内容上傳遞價值還不夠，必須講求一(yī)些技巧與方法。比如，
微博話(huà)題的設定，表達方法就很重要。如果你的博文是提問性的，或是帶有懸念的，引導粉絲思考與參與，那麽浏覽和回複的人自然就多，也容易給人留下(xià)印象。反之帶來新聞稿一(yī)樣的博文，會讓粉絲想參與都無從下(xià)手。
原則
1、真誠原則
真誠不僅是微博營銷的基本原則，其實也是做任何事，做任何互動交流的基本原則。微博營銷絕對是一(yī)個以年計算的長期行爲。微博上的交朋友和現實中(zhōng)交朋友一(yī)樣，好的聲譽就是财富。而積累良好的聲譽需要時間，而沒有真誠的互動就不可能良好的聲譽。
2、樂觀開(kāi)朗原則
在現實中(zhōng)，我(wǒ)(wǒ)們可以發現，人們更願意和樂觀開(kāi)朗的人交朋友。微博上的互動交往也不例外(wài)。除了“嫉妒”你的樂觀開(kāi)朗外(wài)，沒有人會讨厭(yàn)你的
幽默感，沒有人會讨厭(yàn)你與他分(fēn)享快樂。
3、寬容原則
寬容意味着大(dà)氣和紳士風度，而苛刻意味着小(xiǎo)氣和“獨裁”，沒有多少人會喜歡苛刻性格的人。當然，寬容不意味着沒有價值觀，不意味着凡是做“和事佬” “和稀泥”，相反的，你應該有鮮明的價值觀，并且堅持這種價值觀，不随波逐流，左右搖擺。——一(yī)個好的例子是：谷歌在“不作惡”價值觀上的堅持爲其赢得了巨大(dà)的聲譽。搖擺、随波逐流與真誠原則相抵觸，勢必對
品牌形象帶來嚴重的損害。
4、個性魅力原則
在微博推廣上做推廣的企業和個人很多，微博營銷因此也競争激烈，千篇一(yī)律的營銷手段将使得受衆産生(shēng)審美疲勞，隻有那些具有個性魅力的微博帳号（其實是帳号後面的微博營銷者）才能脫穎而出。如同現實生(shēng)活中(zhōng)一(yī)樣，個人“品牌”最有價值的核心部分(fēn)是個性魅力。據美國總統選舉研究，總統候選人的個人魅力是美國民衆在選舉投票決定時的關鍵因素之一(yī)。微博營銷者這個角色至關重要，因爲他（她）就是你的企業的網絡形象大(dà)使，他（她）的個性魅力代表了企業的個性魅力。
5、利益原則
能滿足粉絲内心需求的事物(wù)都是需要我(wǒ)(wǒ)們去(qù)創造的。比如戴爾經常通過微博發布一(yī)些打折信息和秒殺信息。
6、趣味原則
實際上，我(wǒ)(wǒ)們發現，無論是在國外(wài)的twitter上，還是在國内的新浪微博、騰訊微博上，幽默的段子，惡搞的圖片，滑稽的視頻(pín)總是獲得大(dà)衆的青睐 ——男女老少皆宜。适度的與你的朋友分(fēn)享這些好玩的東西有百利而無一(yī)害。一(yī)般情況下(xià)，包含有廣告内容的營銷消息，更需要以有趣的方法引起圍觀、号召大(dà)家參與。
7、互動原則
微博有獎轉發活動是一(yī)直都是微博互動的主要方式，但實質上，更多的人是在關注獎品，對企業的實際宣傳内容并不關心。相較贈送獎品，微博經營者認真回複留言，用心感受粉絲的思想，更能喚起粉絲的情感認同。這就像是朋友之間的交流一(yī)樣，時間久了會産生(shēng)一(yī)種微妙的情感連接，而非利益連接，這種聯系持久而堅固。當然，适時結合一(yī)些利益作爲回饋，粉絲會更加忠誠。
8、創新原則
微博這一(yī)新生(shēng)事物(wù)在全球範圍内都是剛剛商(shāng)業化應用不久，加之自身非常高的擴展性，使得微博營銷的模式具有很大(dà)的探索空間。抓住機會，有效創新，就可以從中(zhōng)輕松獲益。
9、保持熱度的原則
爲了讓微博信息保持一(yī)定的熱度，你可以有意設置一(yī)些問題讓别人來答疑，甚至可以掀起一(yī)些辯論、争吵，讓你的消息及其回複不斷地引起波瀾，産生(shēng)震動。
4操作流程編輯
微博定制
1、官方認證加V
2、微博模闆設計
3、建立微群
4、建立微刊
5、建立微賣場
6、建立微活動
7、提供客服
微博運營
1、原創微博撰寫
2、熱點微博轉發
3、重點微博維護
4、重大(dà)節日及活動定制模闆設計
5、精準篩選并尋找重點客戶關注
6、實時抓取行業信息
7、實時抓取追蹤分(fēn)析行業競争對手走向
微博推廣
1、草根達人轉發
2、意見領袖轉發
3、文化名人轉發
4、人氣明星轉發
微博活動
1、前期主題活動方案策劃
2、後期活動信息發布收集
3、活動亮點轉發、評論（産生(shēng)新的微博内容）
4、草根領袖微博轉發
5、明星紅人微博轉發
6、活動信息關鍵詞監控
7、.客戶釋疑、澄清、聲明等（微博内容，回複@及私信)
事件炒作
1、前期主題活動方案策劃
2、後期活動信息發布收集
3、活動亮點轉發、評論（産生(shēng)新的微博内容）
4、草根領袖微博轉發
5、明星紅人微博轉發
6、活動信息關鍵詞監控
7、.客戶釋疑、澄清、聲明等（微博内容，回複@及私信)
報告評估
微博APP應用
1、标準版
2、資(zī)訊版
3、商(shāng)業版
信息監測
1、輿情監控：微博管号及站内負面監控
2、信息分(fēn)析：微博站内熱詞監控及分(fēn)析
3、競品分(fēn)析：同行競争對手的監控
4、效果分(fēn)析：評測微博對品牌提升和銷售增長的影響
5、優化方案：優化微博的内容策劃、互動方式、社交關系
危機公關
1、發現危機、及時處理
2、跟蹤信息、迅速引導
3、化解誤會、保留證據
廣告投放(fàng)
根據活動策劃、事件營銷及企業發展實際、制定高性價比的微博廣告投放(fàng)策略。
微博整合
1、新聞營銷策劃與發布類服務充分(fēn)利用央視國際（CCTV. com）、
新華網、人民網、新浪、搜狐、網易、騰訊等在内的600多家網絡媒體(tǐ)公關資(zī)源，北(běi)京天一(yī)本色文化傳播有限公司爲企業客戶量身進行專業的新聞策劃、撰寫、媒介選擇、發布、監測一(yī)條龍的全方位托管式服務。
2、論壇、社區類營銷服務
a、 網絡話(huà)題（事件）策劃與口碑營銷服務熱點網絡話(huà)題是網民們最關注的焦點，我(wǒ)(wǒ)們将通過我(wǒ)(wǒ)們的優勢創意将企業的品牌、logo及産品信息有效并融洽的融合到網民的熱議話(huà)題，形成一(yī)定規模的轉載，從而實現品牌的植入式營銷價值。
b、論壇社區（BBS）、SNS、博客（微博）營銷、互動問答、百科、論壇簽名、精準郵件投放(fàng).
- BBS ·根據産品的消費(fèi)群體(tǐ)，選擇合适的即時通訊圈，進行網絡傳播。
- 博客·搭配企業産品圖文信息，優化營銷内容及相關産品話(huà)題，實現官方博客打造，精準符合中(zhōng)小(xiǎo)企業營銷。·傳播内容：産品介紹、企業活動、優化企業潛在客戶轉化搜索詞
- 互動問答·以問答模式實現對企業品牌、網址、産品、服務的植入，對潛在購買者的問答做出解釋。·傳播内容：企業品牌、網址、産品、服務
- 百科·針對百科權威性、搜索的高排名，有限的在百度内容中(zhōng)植入企業的産品介紹及相關圖文信息。
- 論壇簽名·針對企業網站的外(wài)鏈優化，能夠有效實現企業網站的權重提升。
- 精準郵件投放(fàng)·以QQ群爲單位，精準到潛在客戶群體(tǐ)，郵件展示率、打開(kāi)率、有效率轉化高。
提供sns、微博營銷服務··提供以轉載分(fēn)享互動爲基礎的好友式營銷，品牌的口碑傳播速度快，時效性爆發速度快。尤其是基于微博粉絲式的轉播類營銷，适合企業活動、口碑、新産品上市、娛樂營銷。
3、網絡視頻(pín)創意傳播服務·針對目标群體(tǐ)在網絡視頻(pín)中(zhōng)的特征，制定網絡視頻(pín)傳播策略和方案，提供視頻(pín)傳播範圍選擇和傳播主題設計，安排傳播節奏并執行傳播維護，提交報告。
4、搜索引擎營銷（ SEM ）服務全面而有效的利用搜索引擎來進行網絡營銷和推廣。SEM追求最高的性價比，以最小(xiǎo)的投入，獲最大(dà)的來自搜索引擎的訪問量，并産生(shēng)商(shāng)業價值。這裏的SEM不包括競價排名、購買關鍵詞廣告等付費(fèi)手段。
技巧
1、傳遞價值：因此，企業要改變微博價值，更多的功能與事件作用，越來越有價值觀，粉絲覺得微博創造自身才有價值，作爲宣傳與吸引遊覽者的手段，不可能每天贈品、優惠券等，最終有物(wù)質獎勵才是有價值，可以提供給目标顧客感興趣的相關資(zī)訊、常識等，微博對目标群體(tǐ)越有幾種，成爲真谛是一(yī)種價值的相互交換。
2、微博個性化：關系、互動的微博特點，要給人感覺像一(yī)個人， 有煩惱、有思考、有回應，甚至有感情的特點與個性，不可以取代。這和品牌與商(shāng)品的定位一(yī)樣，從功能層面就要做到差異化，在感性層面也塑造個性。這樣的微博具有獨特性與個性化，不可替代性與獨特的魅力。
3、準确定位，對于企業微博的角度看，粉絲更重要，需要擁有有價值的粉絲，那麽就圍繞一(yī)些産品目标顧客關注的相關信息來發布，吸引目标顧客的關注，同時，可以吸引來的消費(fèi)者眼球，完全以吸引大(dà)量粉絲的目标。
4、強化互動性：最有魅力的微博進行互動的形式，第一(yī)個應該注意的問題就是企業宣傳信息越來越快，互動性是發展的關鍵，更多的信息融入粉絲感興趣的内容之中(zhōng)，産生(shēng)共鳴。
作用
随着近幾年微博的發展，使用人數也不斷的增長，
微博營銷已成爲一(yī)種常見的必備的推廣方法之一(yī)，然而，微博營銷并不像論壇推廣那樣簡單，随便發個帖子就是一(yī)條外(wài)鏈，發了帖子就會有人去(qù)看，僅僅是多少而已，即使沒人去(qù)看，對你也不會有什麽危害。微博則不然，不合時宜的廣告貼，不但起不到宣傳作用，搞不好還會殃及微博的命運，讓你的微博人氣盡失，成爲一(yī)個無人問津的死博，那麽到底該如何才能發揮微博營銷的推廣作用那？
首先，
微博需要人們的精心呵護，要像自己的孩子一(yī)樣去(qù)呵護她，所謂精心呵護也就是人們平常說的養博，具體(tǐ)怎麽養那？人們應根據自己網站的類别，确定微博的目标人群，多加一(yī)些和網站同類的微群，從中(zhōng)尋找活躍的群友加爲好友，這在
SEO的專業術語裏叫做追星。
其次，養好的微博也不是一(yī)勞永逸的。微博初期不能發廣告的道理站長們都知(zhī)道，可是一(yī)旦微博養到了一(yī)定的時候，有了一(yī)定的影響力，早就等不及的站長們便再也按耐不住了，于是便開(kāi)始大(dà)肆的宣傳，發廣告，殊不知(zhī)這又(yòu)犯了大(dà)忌，不但起不到宣傳作用，還很有可能讓你以前爲
養博付出的精力付諸東流。
法則
原理
據了解，PRAC法則涵蓋微博運營體(tǐ)系中(zhōng)的四個核心闆塊，分(fēn)别是Platform（平台管理）、Relationship（關系管理）、Action（行爲管理）、Crisis（風險管理）。
作用
在平台管理層面，PRAC法則倡導“2+N微博矩陣模式”，即以品牌微博、客戶微博爲主平台，補充添加運營領導員(yuán)工(gōng)微博、粉絲團微博、産品微博及活動微博；針對企業做微博時一(yī)直困惑的用戶關系處理問題，PRAC則梳理出
粉絲關注者、媒體(tǐ)圈、意見領袖爲主的“3G關系管理”群體(tǐ)；而對于行爲管理，PRAC系統介紹了引起注意、品牌推介等七類典型營銷行爲。
市場
“微博是地球的脈搏”，美國《時代》周刊如此評價微博強大(dà)的信息傳播功能。而在企業層面，微博公關與營銷作爲網絡營銷的新配工(gōng)具之一(yī)，愈加受到重視——據最新統計，國内的微博企業用戶已達到6000家，而來自
DCCI互聯網數據中(zhōng)心預測，中(zhōng)國互聯網微博累計活躍注冊帳戶數在2011、2012、2013年底将分(fēn)别有望突破1.5億、2.8億、4.6億。
微博一(yī)直堅持社交開(kāi)放(fàng)平台服務，這讓第三方公司有更多的機會，積極研發應用來幫助企業的進行商(shāng)業整合營銷，社會化能量正循環。
優點
-
操作簡單，信息發布便捷。
-
-
低
成本，做微博營銷的成本可比做博客營銷或是做論壇營銷的成本低多了。
-
針對性強，關注企業或者産品的粉絲都是本産品的消費(fèi)者或者是潛在消費(fèi)者。企業可以其進行精準營銷。
-
信息量大(dà)，消費(fèi)者可以對某一(yī)産品在購買前通過網友的評論來作購買決策或者是查找該産品的有關信息。
-
覆蓋面廣，微博涵蓋了各行各業的業内人士對一(yī)些問題的看法，便于網友交流。
缺點
-
粉絲數有要求，隻有有足夠的粉絲才能達到傳播的效果和目的，像一(yī)些剛注冊用戶的粉絲數遠遠不夠，這種情況下(xià)除了靠自己優質内容的不斷更新外(wài)就要采取其他手段了，譬如購買粉絲，又(yòu)或者是騙粉，一(yī)些商(shāng)家企業意識到這一(yī)點之後也參與其中(zhōng)開(kāi)始養大(dà)批僵粉。這樣就幹擾了微博本身作爲一(yī)個信息平台的透明化。
-
由于微博裏新内容産生(shēng)的速度太快，所以如果發布的信息粉絲沒有及時關注到，那就很可能被埋沒在海量的信息中(zhōng)。
-
傳播力有限。由于一(yī)條微博文章隻有幾十個字，所以其信息僅限于在信息所在平台傳播，很難像博客文章那樣，被大(dà)量轉載。同時由于微博缺乏足夠的趣味性和娛樂性，所以一(yī)條信息也很難像開(kāi)心網中(zhōng)的轉貼那樣，被大(dà)量轉貼（除非是極具
影響力名人或機構）
-
可靠性受質疑，微博營銷作爲網絡營銷的一(yī)種是被受質疑的，網絡媒體(tǐ)在公衆心目中(zhōng)的可靠性遠遠不比傳統媒體(tǐ)，誠信在網絡營銷尤其是微博營銷中(zhōng)顯得尤爲重要。
-
文筆要求過高，如何用140字在保證趣味性、可讀性、真實性、的前提下(xià)将所要傳達的商(shāng)業信息淋漓盡緻的傳達出來，微博的140字限制是名副其實的将商(shāng)業寫手和莎士比亞拉到了同一(yī)水平線上
1.使用微博不要僅僅來做廣告，産品信息，不要隻鳴叫，需要去(qù)Follow其他人與他們對話(huà)。
2.不要使用微博來記錄日常的流水賬，确保你的Tweets是有價值的，有娛樂性，有分(fēn)享價值。社會熱點、娛樂事件體(tǐ)育賽事都可以講，比如曾經南(nán)非世界杯在微博裏就非常的火(huǒ)。雖是企業網站，但這個時候就應該以個人的身份去(qù)發表自己的觀點。把企業微博作爲個人微博去(qù)對待，注入個人的元素，才能更好的吸引粉絲，同時給企業注入個人的氣息而不是一(yī)個死的東西
3.不要過分(fēn)的轉發RT，保持适度的Tweets留言量。
4.不要驚慌，遭遇微博負面消息，應該檢索相關留言，了解情況後再聯系相關客戶，不可貿然發表回複或者聲明。
5.微博注重的是互動性，企業的注入個人元素。管理圍脖的人應該有自己的個性。在發布企業廣告、産品信息的同時，注意每天更新圍脖。織一(yī)些能讓人感興趣的圍脖，粉絲自然而然就會多，營銷的效果就會好很多。
監管
-
法律監管應當以保護公民言論自由的憲法權利爲前提。
微博時代必須高度重視信息網絡言論自由的法律關懷。但資(zī)本市場對信息披露的法律規範要求以及限制操縱市場的信息傳播不應當因爲網絡言論自由而被完全虛置。由于微博信息傳輸系統能夠以非常低廉的成本、迅捷的速度、指數級疊加的方式進行信息流轉，一(yī)旦虛假信息與利益沖突信息在市場中(zhōng)廣泛流傳，信息型市場操縱行爲對資(zī)本市場的破壞将難以估量。
市場信息自由流動與信息披露法律監管之間的平衡關系極易被打破從而形成權利與權力的沖突。然而，應當明确的是，以信息披露爲核心的資(zī)本市場法律監管體(tǐ)系，賦予執法機關對微博信息是否涉嫌市場操縱的審查權，本質上并沒有超越資(zī)本市場與政治國家之間的權力配置均衡臨界線，在司法監督、社會監督、執法權内部監督機制的保障下(xià)，針對微博信息披露是否合法的金融監管制度能夠規避監管權撼動言論自由的風險。
-
微博與傳統媒體(tǐ)隻存在信息傳播形式上的區别而不存在言論法律屬性上的差别，微博言論是否涉及信息型市場操縱，仍應當在現有的金融監管規範框架下(xià)進行考察。
《上市公司信息披露管理辦法》、《證券法》對證券市場信息披露進行了規定，禁止國家工(gōng)作人員(yuán)、傳播媒介從業人員(yuán)和有關人員(yuán)編造、傳播虛假信息，擾亂證券市場；禁止證券交易所、證券公司、證券登記結算機構、證券服務機構及其從業人員(yuán)，證券業協會、證券監督管理機構及其工(gōng)作人員(yuán)，在證券交易活動中(zhōng)作出虛假陳述或者信息誤導；各種傳播媒介傳播證券市場信息必須真實、客觀，禁止誤導。違規披露信息将承擔相應的民事、行政、刑事法律責任。對于利用各類媒體(tǐ)發表言論影響證券價格并從事相關交易牟利的行爲，顯然構成市場操縱行爲，證券法律法規并沒有出現規範缺位與監管盲點的問題。
通過微博傳播信息與其他媒體(tǐ)發布信息沒有質的區别，作爲
新媒體(tǐ)的微博不應當遊離(lí)于于信息披露法律監管之外(wài)。
-
微博時代信息型市場操縱行爲的法律監管，有必要區别于我(wǒ)(wǒ)國資(zī)本市場傳統的、以行政監管爲主導的模式，而應以市場投資(zī)者自主監管爲導向、以信息能力分(fēn)配法律義務爲基礎的信息披露法律規範體(tǐ)系。
對于資(zī)本市場中(zhōng)的疑似違規行爲，無論是資(zī)深市場人士，還是一(yī)般投資(zī)者，其慣性思維通常是建議或者呼籲監管部門進行調查。然而，資(zī)本市場行政監管資(zī)源與效率都是有限的，在微博時代微信息加速爆炸的背景下(xià)，以行政監管爲主導進行信息披露監管顯然是不切實際的 。
配置
1、以企業名稱注冊官方微博一(yī)個，主要用于發布官方信息。
2、企業領袖微博一(yī)個，對外(wài)凸顯企業領袖個人魅力。該微博的操作需要相當謹慎，因爲有可能會産生(shēng)負面作用，例如唐駿事件。
3、對于同時開(kāi)發多個産品的企業，還應該針對每個主要産品發布一(yī)個産品官方微博，用于發布産品的最新動态；還可以充當産品客服的作用。
4、官方的客服也可用以個人名義創建微博，用來解答和跟蹤各類企業相關的問題。
5、企業内部多個專家可以用個人名義創建專家微博，發布對于行業動态的評論，逐步将自己打造爲行業的“意見領袖”。
推廣
帳号認證
針對企業微博帳号、企業領袖、高管的帳号、行業内有
影響力人物(wù)的帳号，要先獲得新浪認證；獲得認證的好處是，形成較權威的良好形象，微博信息可被外(wài)部搜索引擎收錄，更易于傳播，不過也有一(yī)點不好的地方，就是信息的審核可能會更嚴格。
内容發布
微博的内容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻(pín)等多媒體(tǐ)信息，這樣具有較好的浏覽體(tǐ)驗；微博内容盡量包含合适的話(huà)題或标簽，以利于微博搜索。發布的内容要有價值，例如提供特價或打折信息、限時内的商(shāng)品打折活動，可以帶來不錯的傳播效果。
内容更新
微博信息每日都進行更新，要有規律地進行更新，每天五--十條信息，一(yī)小(xiǎo)時内不要連發幾條信息，抓住高峰發帖時間更新信息。
積極互動
多參與轉發和評論，主動搜索行業相關話(huà)題，主動去(qù)與用戶互動。定期舉辦有獎活動，提供免費(fèi)獎品鼓勵，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其
忠誠度。
标簽設置
合理設置标簽，新浪微博會推薦有共同标簽或共同興趣的人
加關注。
粉絲獲取
不在于你認識什麽人，而在于什麽人認識你，不在于什麽人影響了你，而在于你影響了什麽人。關注行業名人或知(zhī)名機構；善用找朋友功能；提高
粉絲的轉發率和評論率。發布的内容主題要專一(yī)，企業微博的内容發布可以帶上網址，以利于高質量用戶搜索到。
内容建設
1.官方微博/微媒體(tǐ)：企業的微博必須是官方的，傳播的内容也必須是官方的，内容較爲正式，可以在第一(yī)時間發布企業最新動态，對外(wài)展示企業品牌形象，成爲一(yī)個低成本的媒體(tǐ)。
2.企業領袖微傳播：領袖微博是以企業高管的個人名義注冊，具有個性化的微博，其最終目标是成爲所在行業的“意見領袖”，能夠影響目标用戶的觀念，在整個行業中(zhōng)的發言具有一(yī)定号召力。
3.客服微博/微服務：與企業的客戶進行實時溝通和互動，深度的交流，讓客戶在互動中(zhōng)提供産品服務的品質。縮短了企業對客戶需求的響應時間。
4.産品微博//微公關：對于危機能實時監測和預警，出現負面信息後能快速處理，及時發現消費(fèi)者對企業及産品的不滿并在短時間内快速應對。如遇到企業危機事件，可通過微博客對負面口碑進行及時的正面引導。
5.市場微博/微營銷：通過微博組織市場活動，打破地域人數的限制，實現互動營銷。
6國内案例編輯
-
新浪微博快跑：随時随地分(fēn)享
-
諾基亞 n8發布會微博直播
-
元洲裝飾蓋家裝微博史上第一(yī)高樓
-
VANCL：品牌、活動信息傳播多管齊下(xià)
-
後宮優雅
-
《網絡整合營銷兵器譜》由我(wǒ)(wǒ)世界發布會微博直播
-
李厚霖新年童話(huà)：送許願網友鑽戒
-
伊利舒化“活力寶貝”世界杯微博營銷
-
微博營銷第一(yī)案
-
中(zhōng)國東方航空與網友朋友式的交流
7國外(wài)經驗編輯
1. 周末高峰——Twitter用戶對品牌活動的參與度在周末比平時高17%。但是，隻有19%的品牌會在周末發推文。
2. 圖片有效——帶圖片鏈接的推文參與率是無圖片鏈接者的2倍。
3. 簡潔爲妙——字數少于100的推文參與度高出17%。對于帶有鏈接的推文來說，120到130個字最讨巧。
4. 年長人群——Twitter上增速最快的用戶年齡群體(tǐ)是55歲到64歲的年長人群。
5. “#”标簽——帶有“#”話(huà)題标簽的推文參與度高出2倍。
6. 移動用戶——由用戶生(shēng)成的、提到了品牌的推文中(zhōng)，有66%來自移動用戶。
7. 早晚高峰——移動用戶在上下(xià)班路上登錄Twitter的概率比平時高出181%!上班族的早晚高峰不容忽視。
8. 放(fàng)大(dà)效應——喜歡轉發推文從而對内容起到“放(fàng)大(dà)”作用的用戶們，發送私信的可能性比不愛轉發推文的用戶高出122%，發推文、收藏推文、查看照片、發照片和發視頻(pín)的可能性也比不愛轉發推文的用戶高得多。此外(wài)，這些“放(fàng)大(dà)者”中(zhōng)多達90%的人會在推文中(zhōng)提到電(diàn)視節目。
9. “求轉發”——如果在推文中(zhōng)提到“轉發”(retweet)的縮寫“RT”，那麽推文被轉發的可能性會提高12倍;如果提到“轉發”的完整單詞“retweet”，推文被轉發的可能性會提高23倍!由此可見，“求轉發”真的很有效!
10. 鏈接助轉發——包含鏈接的推文被轉發的可能性比不帶鏈接的推文高出86%。
8進入閉環時代編輯
在微博上實現一(yī)站式購物(wù)已不再遙遠，在打通線上與線下(xià)日漸成爲不少互聯網企業的核心戰略之際，微博營銷的閉環行動也在提速。
4月1日上午魅族完成首次社交平台閃購，8分(fēn)鍾之内2099台魅族MX3被搶購一(yī)空，銷售額超過500萬元。此前的3月26日，魅族在新浪微博推出本次閃購的預約頁面。截至搶購正式開(kāi)始前，接近7萬名網友完成了預約。
與之前新浪微博與小(xiǎo)米、樂視等進行的類似合作相比，本次活動進一(yī)步優化了移動端的用戶體(tǐ)驗，浏覽、下(xià)單及支付過程均可在微博上完成，用戶搶購時可使用微博支付快速購買。
這樣的活動顯然帶來了雙赢。魅族可以快速觸達到目标用戶，同時可以對微博上預約、購買的用戶進行客戶關系管理，完善後續服務。
而對新浪來說，則進一(yī)步實現了微博營銷全環節的打通，這一(yī)點至關重要。自年初與支付寶合作推出微博支付後，新浪微博增強了營銷閉環中(zhōng)最爲關鍵的“支付環節”。本次與魅族的合作，再次跑通了微博“浏覽—興趣—下(xià)單—支付—分(fēn)享”的閉環。有觀點認爲，從最初的轉發抽獎，到此次魅族的閃購模式，可以看到微博營銷也将進入閉環時代。[4]
