一(yī)、你爲什麽要做微信營銷？

• 是因爲大(dà)家都在做微信營銷嗎(ma)？要知(zhī)道所有人都在做同一(yī)件事情有時候也不一(yī)定是正确的，比如都站在船的一(yī)邊。
• 是因爲覺得自己不在微信上做營銷的話(huà)就會處于被動地位嗎(ma)？如果你不弄懂爲什麽要做微信營銷這個問題，那麽即便做了微信營銷，你也會處于被動地位。
• 是因爲你覺得微信這種獨特的産品模式更适合做營銷嗎(ma)？那麽微信與其他産品或者營銷工(gōng)具相比較，獨特性體(tǐ)現在哪裏呢？

二、你的品牌或者說産品是否适合在微信上做營銷呢？

首先，我(wǒ)(wǒ)們必須明确，不是所有的産品或者品牌都适合在微信上做營銷。其次，不是所有産品或者品牌都适合所有的微信營銷工(gōng)具。

在做微信營銷之前，一(yī)定要思考你的品牌或者說産品有哪些特點，是否能夠很好的借助微信這款産品将你的品牌或者産品的特點放(fàng)大(dà)。如果你的産品或者品牌能夠借助微信的各種營銷工(gōng)具來放(fàng)大(dà)其價值的話(huà)，那麽也許就說明你的品牌或者産品是适合做微信營銷的。

個人覺得，有兩類品牌适合在微信上做營銷，一(yī)種是大(dà)衆化的品牌，另一(yī)種就是很利基市場的小(xiǎo)衆品牌，這裏走了兩個極端。

三、微信這個産品有哪些特點？與其他産品或者營銷工(gōng)具相比較有何不同？

明白(bái)微信這個産品的特點，才能針對微信所獨有的特點來調整營銷的目的與方式。

用過微信的人大(dà)多能夠多少明白(bái)，微信與微博，與 騰訊QQ 的産品使用環境是不同的，用戶使用微信的目的也與使用微博或者 騰訊QQ 的目的是不同的。

相較于微博，在微信上做客服會更加的人性化和多元化，相較于微博，微信的粉絲更加的精準，相較于微博，微信更加适合加強強關系然後将這些目标強關系轉化成流量和訂單數。但是微博這樣的弱關系平台更适合做推廣做營銷，更适合發展新的用戶和客戶，企業可以微博微信兩手抓，用微博做品牌推廣及發展新客戶并順勢把弱關系轉變成強關系，用微信更好的維護這些強關系，并将這些強關系用戶轉化成訂單等。

四、用戶是基于什麽樣的情景下(xià)來使用微信的？用戶登錄微信的目的是什麽？

明确用戶是基于什麽樣的情景下(xià)來使用微信是非常重要的，因爲你可以利用用戶使用微信的目的來進行營銷。

有些用戶使用微信是因爲他能夠方便的收發QQ郵件；有些用戶使用微信是爲了接收 QQ 消息；有些用戶使用微信是因爲寂寞，所以想在微信上把妹子，所以會使用搖一(yī)搖，漂流瓶，附近的人之類的功能；有些用戶使用微信是因爲微信提供了語音短信的功能；還有些用戶使用微信僅僅是因爲大(dà)家都在用微信罷了。

所以，在對待不同的用戶的時候采取不同的營銷策略，不能把所有的用戶都當成是單一(yī)用戶。

在考慮完上述四個問題之後，我(wǒ)(wǒ)們來看看目前微信爲我(wǒ)(wǒ)們提供了哪些營銷工(gōng)具，這些營銷工(gōng)具又(yòu)各有哪些優缺點，目前又(yòu)有哪些案例供我(wǒ)(wǒ)們進行參考。

1、漂流瓶
方式：把信息放(fàng)進瓶子裏，用戶主動撈起來得到信息并傳播出去(qù)。
實質：采用随機方式來推送消息。
優點：簡單，易用。
不足：針對性不強，又(yòu)因爲用戶使用漂流瓶的目的是爲了排遣無聊之情，所以在這裏做營銷的話(huà)如果方式不正确的話(huà)極容易産生(shēng)反作用，使得用戶對品牌或者産品産生(shēng)厭(yàn)惡之情。此外(wài)，每個用戶每天隻有20次撿漂流瓶的機會，撿到瓶子的機會是比較小(xiǎo)的。
适用産品：已經有了較大(dà)知(zhī)名度的産品或者品牌（不一(yī)定準确，大(dà)家可以在知(zhī)乎上來讨論讨論），做漂流瓶推廣來擴大(dà)品牌的影響力。
案例：招商(shāng)銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動案例。
案例分(fēn)析：微信官方對漂流瓶的參數進行更改，使得合作商(shāng)家推廣的活動在某一(yī)時間段内抛出的“漂流瓶”數量大(dà)增，普通用戶“撈”到的頻(pín)率也會增加。但是，如果采用這種方式的話(huà)，需要注意的是，信息的呈現一(yī)定要靈活，不能發表一(yī)些樣話(huà)，套話(huà)。要想辦法提高用戶的有效回複率。
2、位置簽名
方式：在簽名檔上放(fàng)廣告或者促銷的消息，用戶查找附近的人的時候或者搖一(yī)搖的時候會看見。
實質：類似高速公路的路牌廣告，強制收看。
優點：很有效的拉攏附近用戶，方式得當的話(huà)轉化率比較高。
不足：覆蓋人群可能不夠大(dà)。
适用産品：類似肯德基這種位置決定生(shēng)意的店(diàn)鋪。
案例：餓的神、K5便利店(diàn)微信簽名檔營銷。
案例分(fēn)析：很多位置不佳的店(diàn)鋪其實可以使用“附近的人”這個功能，勾搭附近的用戶進入自家的店(diàn)鋪進行消費(fèi)。
3、二維碼
方式：用戶掃描二維碼，添加好友，并進行互動。
實質：表面是用戶添加，實質是得到忠實用戶。
優點：是用戶主動掃描的，至少證明用戶對你的産品最起碼還是感興趣的，所以，可以針對性的誘導用戶産生(shēng)消費(fèi)行爲。
不足：必須用戶主動掃描。
适用産品：與用戶關聯比較緊密的産品（不一(yī)定準确，歡迎知(zhī)友們在知(zhī)乎上進行讨論）。
案例：三人行骨頭王火(huǒ)鍋
案例分(fēn)析：“掃描二維碼”這個功能原本是“參考”另一(yī)款國外(wài)社交工(gōng)具“LINE”，用來掃描識别另一(yī)位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發展至今其商(shāng)業用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合O2O展開(kāi)商(shāng)業活動。這種推廣方式可以吸引部分(fēn)貪小(xiǎo)便宜的用戶進來消費(fèi)。
4、開(kāi)放(fàng)平台
方式：把網站内容分(fēn)享到微信，或者把微信内容分(fēn)享到網站。
實質：類似于各種分(fēn)享。
優點：由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關系，所以當産品中(zhōng)的商(shāng)品被某個用戶分(fēn)享給其他好友後，相當于完成了一(yī)個有效到達的口碑營銷。
不足：産品擴散比較困難。
适用産品：适合做口碑營銷的産品。
案例：美麗說登陸微信開(kāi)放(fàng)平台。
案例分(fēn)析：用戶願意與朋友分(fēn)享自己看到的有價值的東西，所以，當産品有價值的時候，用戶便願意去(qù)分(fēn)享。

5、朋友圈
方式：可以将手機應用、PC客戶端、網站中(zhōng)的精彩内容快速分(fēn)享到朋友圈中(zhōng)，支持網頁鏈接方式打開(kāi)。
實質：模仿國外(wài)産品 Path，屬于私密社交。
優點：交流比較封閉，口碑營銷會更加具備效果。
不足：開(kāi)展營銷活動比較困難。
适用産品：口碑類産品，或者私密性小(xiǎo)産品。
案例：暫無
案例分(fēn)析：暫無
6、公衆平台
方式：微信認證賬号，品牌主頁，
實質：專屬的推送信息渠道。
優點：推送的對象是關注你的用戶，所以關系比較親密；到達率100%。
不足：如果用戶關注了 20 個品牌，每個品牌每天向你推送 3 條信息，那麽這些信息就顯得有些擾民了。
适用産品：明星？
案例：「心理學與生(shēng)活」這個公衆賬号
案例分(fēn)析：我(wǒ)(wǒ)曾經關注過“王力宏”的微信公衆賬号，我(wǒ)(wǒ)跟他說一(yī)句話(huà)，他很快回過來一(yī)長段語音，然後再說，就不搭理我(wǒ)(wǒ)了。這個「心理學與生(shēng)活」賬号也是一(yī)樣。

在考慮完微信所提供的營銷工(gōng)具之後，我(wǒ)(wǒ)們來思考一(yī)下(xià)，目前已經登陸微信進行營銷的商(shāng)家，産品，品牌們所采取的營銷方式正确嗎(ma)？

我(wǒ)(wǒ)們都知(zhī)道同一(yī)批人到了不同的産品（工(gōng)具）上面表現有很多的不同，同樣一(yī)條内容發到微博和微信裏面得到的反饋是很不一(yī)樣的。微信用戶更多的希望是能得到互動，得到重視，他們對營銷信息的推送其實有一(yī)種發自内心的抵觸。

舉個例子，假如我(wǒ)(wǒ)關注了“肯德基”這個公衆微信賬号，如果這貨每天給我(wǒ)(wǒ)推送肯德基的促銷信息和新品預告，我(wǒ)(wǒ)就會毫不猶豫的把這貨給删除掉。畢竟，誰願意每天上線的時候就看到大(dà)量的各種各樣的廣告呢？

目前存在的一(yī)個問題是，很多品牌做微信營銷，他們以爲微信就是拿來推送信息的，同微博之類的營銷手段沒有什麽區别。但是，當用戶關注品牌微信号之後，很容易被騷擾。并且，很多時候品牌微信賬号所發的微信内容都是毫無價值的營銷廣告信息，當用戶對這類信息産生(shēng)疲勞之後，用戶很可能不再點擊相關微信鏈接。嚴重的，甚至會删除品牌微信賬号，損害了品牌形象。

此外(wài)，品牌商(shāng)們覺得微信能夠實現“精準營銷”與完成“互動”的目的。可是，品牌商(shāng)們對“精準”與“互動”的理解，與用戶（消費(fèi)者）的理解産生(shēng)了偏差。

• 品牌商(shāng)們所說的“精準”指的是推送的對象有了明确的列表，自己可以選擇性的推送；“互動”指的是“可以交流”了，是單向的。
• 用戶（消費(fèi)者）們認爲的“精準”就是，當我(wǒ)(wǒ)産生(shēng)這種需求的時候，你就給我(wǒ)(wǒ)，而不是我(wǒ)(wǒ)曾經喜歡過的就給我(wǒ)(wǒ)；“互動”指的是，當我(wǒ)(wǒ)有這種需求的時候，你就給我(wǒ)(wǒ)反饋，而不是你跑過來搭讪我(wǒ)(wǒ)。

用戶與品牌商(shāng)都是從各自的角度來理解精準與互動的，所以就不可避免的産生(shēng)偏差。微信在被創立的時候，就是一(yī)個交流與互動的多媒體(tǐ)平台，社交屬性很強，用戶渴望平等交流。所以，當品牌商(shāng)們單向的輸出信息的時候，不可避免的就會遭到用戶抵制。

舉個例子來說，我(wǒ)(wǒ)們在街上接到各種各樣的傳單的時候，我(wǒ)(wǒ)們中(zhōng)的大(dà)部分(fēn)人是看都不看就扔掉的。當我(wǒ)(wǒ)們在微信上接收到各種各樣的營銷信息的時候，我(wǒ)(wǒ)們的第一(yī)反應是删除這個營銷微信賬号。

那麽微信營銷應該是什麽樣的呢？應該達到什麽效果呢？

還是以肯德基爲例，假如我(wǒ)(wǒ)關注了肯德基的微信。我(wǒ)(wǒ)對他說，我(wǒ)(wǒ)想吃漢堡了。他就告訴我(wǒ)(wǒ)最近的位置哪裏提供肯德基，然後給我(wǒ)(wǒ)一(yī)張折扣券，或者訂餐電(diàn)話(huà)之類的，就會很好；或者，我(wǒ)(wǒ)對他說，在某某肯德基店(diàn)的在下(xià)午2點鍾在1号窗口值班的收銀小(xiǎo)妹是誰？他就回複我(wǒ)(wǒ)，這個收銀小(xiǎo)妹的微信賬号。我(wǒ)(wǒ)就覺得這個挺好，畢竟支持泡妞的微信賬号就是好賬号。

此外(wài)，需要注意的是，沒有人願意微信的對面是一(yī)個冷冰冰的機器賬号，誰願意與機器人交流呢？所以，做微信營銷的時候，必須得有人情味，讓用戶對你的品牌或者産品産生(shēng)依賴與情感。

以上，就是我(wǒ)(wǒ)對在微信上做營銷的一(yī)點見解，希望大(dà)家可以讨論讨論。