微​信​營​銷​技​巧​及​實​施​步​驟

發布時間:2014-04-20 03:08:56

微博營銷方興未艾,微信營銷一(yī)夜之間已是巅峰重轉氣象萬千。8月18日微信公衆平台上線,首次允許媒體(tǐ)、品牌商(shāng)及名人進行賬戶認證,并給認證用戶更多的手段向粉絲們推送信息。于是,衆品牌紛紛搶灘登陸,微博上代理公司也正式挂起了“微信營銷”這塊招牌,一(yī)時間,微信成了品牌除官方微博外(wài)的另一(yī)大(dà)互聯網營銷熱地。

  從微信的特點看,它重新定義了品牌與用戶之間的交流方式。如果将微博看做品牌的廣播台,微信則爲品牌開(kāi)通了“電(diàn)話(huà)式”服務。當品牌成功得到關注後,便可以進行到達率幾乎爲100%的對話(huà),它的維系的能力便遠遠超過了微博。此外(wài),通過LBS、語音功能、實時對話(huà)等一(yī)系列多媒體(tǐ)功能,品牌可以爲用戶提供更加有豐富的服務,制定更明确的營銷策略。基于這種功能,微信已遠遠超越了其最初設計的語音通信屬性,其平台化的商(shāng)業價值顯然更值得期待。

  然而從另一(yī)面看,微信的特點更像一(yī)把雙刃劍,由于微信營銷屬于“許可式”的,隻有在得到用戶許可後,品牌方可展開(kāi)對話(huà),雖然這部分(fēn)用戶可以被明确定義爲品牌的忠實用戶,但殘酷的是,他們也可以随時關閉與品牌之間的互動。試想一(yī)下(xià),如果你關注了20個品牌,每個品牌每天向你推送3條信息,那麽這些信息就顯得有些擾民了,所以如何維系與用戶之間的關系将成爲進一(yī)步讨論微信營銷的關鍵。《南(nán)方人物(wù)周刊》曾經給出一(yī)個頗有建樹(shù)的建議,“提供價值,而非吸引眼球,這是微信的态度,也是它能否成功的關鍵。”

  那麽,微信營銷的前景究竟如何?品牌瘋狂湧入的同時又(yòu)有多少可以最終留在這個平台?我(wǒ)(wǒ)們觀察并總結了時下(xià)最有效的六種營銷模式,并獨家連線三位營銷公司代表,讓他們告訴你微信營銷前線的真實狀況。

  模式一(yī):活動式微信——漂流瓶

  營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改,使得合作商(shāng)家推廣的活動在某一(yī)時間段内抛出的“漂流瓶”數量大(dà)增,普通用戶“撈”到的頻(pín)率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發送不同的文字内容甚至語音小(xiǎo)遊戲等,如果營銷得當,也能産生(shēng)不錯的營銷效果。

  案例:招商(shāng)銀行的“愛心漂流瓶”

  活動期間,微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商(shāng)銀行漂流瓶,回複之後招商(shāng)銀行便會通過“小(xiǎo)積分(fēn),微慈善”平台爲爲自閉症兒童提供幫助。根據觀察,在招行展開(kāi)活動期間,每撿十次漂流瓶便基本上有一(yī)次會撿到招行的愛心漂流瓶。不過,介于漂流瓶内容重複,如果可提供更加多樣化的靈活信息,用戶的參與度會更高。

如何利用微信做營銷?,互聯網的一(yī)些事

  模式二:互動式推送微信

  營銷方式:通過一(yī)對一(yī)的推送,品牌可以與“粉絲”開(kāi)展個性化的互動活動,提供更加直接的互動體(tǐ)驗。

  案例:星巴克《自然醒》

  當用戶添加“星巴克”爲好友後,用微信表情表達心情,星巴克就會根據用戶發送的心情,用《自然醒》專輯中(zhōng)的音樂回應用戶。

如何利用微信做營銷?,互聯網的一(yī)些事

  模式三:陪聊式對話(huà)微信

  營銷方式:現在微信開(kāi)放(fàng)平台已經提供了基本的會話(huà)功能,讓品牌用戶之間做交互溝通,但由于陪聊式的對話(huà)更有針對性,所以品牌無疑需要大(dà)量的人力成本投入。

  案例:杜蕾斯

  以杜蕾斯爲例,杜蕾斯微信團隊專門成立了8人陪聊組,與用戶進行真實對話(huà)。延續了杜蕾斯微博上的風格,杜蕾斯在微信中(zhōng)依然以一(yī)種有趣的方式與用戶“談性說愛”。據杜蕾斯代理公司時趣互動透露,目前除了陪聊團隊,還做了200多條信息回複,并開(kāi)始進行用戶的語義分(fēn)析的研究。

如何利用微信做營銷?,互聯網的一(yī)些事

  模式四:O2O模式——二維碼

  營銷方式:在微信中(zhōng),用戶隻需用手機掃描商(shāng)家的獨有二維碼,就能獲得一(yī)張存儲于微信中(zhōng)的電(diàn)子會員(yuán)卡,可享受商(shāng)家提供的會員(yuán)折扣和服務。企業可以設定自己品牌的二維碼,用折扣和優惠來吸引用戶關注,開(kāi)拓O2O營銷模式。

  案例:深圳海岸城“開(kāi)啓微信會員(yuán)卡”

  深圳大(dà)型商(shāng)場海岸城推出“開(kāi)啓微信會員(yuán)卡”活動,微信用戶隻要使用微信掃描海岸城專屬二維碼,即可免費(fèi)獲得海岸城手機會員(yuán)卡,憑此享受海岸城内多家商(shāng)戶優惠特權。

如何利用微信做營銷?,互聯網的一(yī)些事

  模式五:社交分(fēn)享——第三方應用

  營銷方式:微信開(kāi)放(fàng)平台是微信4.0版本推出的新功能,應用開(kāi)發者可通過微信開(kāi)放(fàng)接口接入第三方應用。還可以将應用的LOGO放(fàng)入微信附件欄中(zhōng),讓微信用戶方便地在會話(huà)中(zhōng)調用第三方應用進行内容選擇與分(fēn)享。

  案例:美麗說×微信

  用戶可以将美麗說中(zhōng)的内容分(fēn)享到微信中(zhōng),由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關系,所以當美麗說中(zhōng)的商(shāng)品被某個用戶分(fēn)享給其他好友後,相當于完成了一(yī)個有效到達的口碑營銷。

如何利用微信做營銷?,互聯網的一(yī)些事

  模式六:地理位置推送——LBS

  營銷方式:品牌點擊“查看附近的人”後,可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。然後根據地理位置将相應的促銷信息推送給附近用戶,進行精準投放(fàng)。

  案例:K5便利店(diàn)新店(diàn)推廣

  K5便利店(diàn)新店(diàn)開(kāi)張時,利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”兩個功能,成功進行基于LBS的推送。


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